Versand und Lieferung
Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich gestalten. Solltest du dennoch Fragen oder Probleme haben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir dir, wie deine Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Versandkosten
Bei Modewein übernehmen wir die Versandkosten für jede Bestellung nach Österreich und Deutschland. Alle Artikel werden kostenlos direkt zu dir nach Hause geliefert – ganz ohne Mindestbestellwert.
Versand deiner Bestellung
Du hast deinen Lieblings-Look auf unserer Website gefunden? Dann möchtest du ihn sicher schnellstmöglich tragen! Deshalb sorgen wir dafür, dass deine Bestellung zügig bearbeitet und versendet wird.
Hier die durchschnittlichen Lieferzeiten:
- Nach dem Eingang deiner Bestellung benötigen wir 1 bis 2 Werktage für die Bearbeitung. Werktags ist dies in der Regel ein Tag. Bestellungen am Freitagabend oder Wochenende können etwas länger dauern.
- Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erfolgt der Versand. Die Lieferung dauert in der Regel 4 bis 6 Werktage.
Nach der Bestellung erhältst du in Kürze eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket online nachverfolgen kannst – über unseren Versandpartner. Eine genaue Anleitung findest du auf unserer Sendungsverfolgungsseite.
Wenn du möchtest, dass deine Bestellung noch am selben Tag verschickt wird, kannst du uns telefonisch kontaktieren – unser Service-Team berät dich gerne.
Lieferung deiner Bestellung
Wenn dein Paket angekommen ist, kannst du deinen Einkauf genießen! Sollte dennoch etwas nicht stimmen und du möchtest einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, besuche bitte diese Seite.
Defektes Produkt?
Das tut uns leid! In seltenen Fällen kann es beim Versand zu Schäden kommen. Beim ersten Mal senden wir dir kostenlos Ersatz zu – eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich. Sollte es jedoch erneut zu Problemen kommen, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Bestellung aufgeben
Das Bestellen bei Modewein.com ist ganz einfach: Gehe zunächst auf die Produktseite und lege deinen Wunschartikel in den Warenkorb. Klicke auf „In den Warenkorb“.
Stelle sicher, dass du die richtigen Varianten gewählt hast. Ist alles korrekt, gehe weiter zur Kasse über den Button „Zur Kasse gehen“. Gib auf der nächsten Seite deine Adresse ein und prüfe diese sorgfältig. Danach klicke auf „Weiter zum Versand“.
Auf der Versandseite kannst du deine Angaben nochmals überprüfen. Hier wird auch bestätigt, dass deine Lieferung kostenlos ist – als kleines Dankeschön übernehmen wir die Versandkosten. Fahre fort über „Weiter zur Zahlung“.
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Nachdem du deine bevorzugte Zahlungsmethode gewählt hast, klickst du auf „Bestellung abschließen“. Du wirst nun zur gewählten Zahlungsseite weitergeleitet. Folge dort den Anweisungen, um deinen Kauf erfolgreich abzuschließen. Sollte dabei ein Problem auftreten, sind wir jederzeit für dich da.
Paket verloren gegangen?
Wenn ein Paket auf dem Versandweg verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir dir zunächst kostenlos ein neues zu. Sollte deine Bestellung 60 Tage nach Versand noch nicht eingetroffen sein, erhältst du selbstverständlich dein Geld zurück.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
✉️ - info@modewein.com
💬 - Häufig gestellte Fragen
📱 - +41 79 807 46 26